Politica Di Annullamento Dell'Ordine

Condizioni di Cancellazione

È possibile richiedere la cancellazione dell'ordine entro 72 ore dal pagamento.

La cancellazione è consentita solo per ordini non elaborati e non spediti.

Per richiedere la cancellazione, fornisci il numero dell'ordine, la prova di pagamento (screenshot o ricevuta) e una breve spiegazione della cancellazione.

Una volta approvata la richiesta, ti informeremo sullo stato del rimborso via e-mail.

Casi in cui non è possibile cancellare l'ordine

Gli ordini con le seguenti condizioni non possono essere cancellati:

L'ordine è già stato spedito o il corriere ha già ritirato il pacco.

L'ordine non può essere consegnato a causa di errori nei dati di spedizione.

Se l'ordine è già stato spedito, è possibile richiedere un reso secondo la Politica di Reso, Rimborso e Sostituzione entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto.

Modalità di richiesta di cancellazione

Contatta il servizio post-vendita fornendo il numero dell'ordine, la prova di pagamento e una breve descrizione della cancellazione.

Processo di revisione e rimborso

Il team post-vendita ti risponderà entro 3 giorni lavorativi tramite e-mail una volta ricevuti i documenti completi.

Il rimborso verrà effettuato tramite il metodo di pagamento originale (Visa o MasterCard). Il tempo di elaborazione bancario è generalmente di 10-15 giorni lavorativi.

Se non ricevi il rimborso dopo 15 giorni, ti preghiamo di contattare il servizio post-vendita per un controllo.

Protezione dei Dati

Tutti i dati personali saranno trattati secondo il GDPR, e saranno utilizzati solo per la gestione delle richieste di cancellazione. Hai il diritto di accedere, correggere o eliminare i tuoi dati in qualsiasi momento.

Per esercitare questo diritto, contatta il servizio post-vendita utilizzando i contatti precedentemente forniti.

Contatti

Per qualsiasi domanda sull’uso dei Cookie o sulla protezione dei dati, può contattarci ai seguenti recapiti:

Indirizzo: 9905 Foxboro Rd, FORT SMITH, AR, 72903

Telefono: +1(516) 965-8787

Email: sav@roomluro.com

Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì, 9:00-12:30 / 14:00-18:00 (CET)